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职位信息

  • 5~7千
  • 中专 / 经验 应届毕业生 / 性别:不限 / 年龄18
  • 中山市西区富华道61号水牛城商业广场9幢首层23B卡
  • 招聘5人

职位描述

销售岗位职责和要求 

岗位职责:

1、通过网络销售工具接洽买家的咨询,使有意向的客户达成成交

2、熟悉商城的各个运营流程

3、熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程。了解客户需求,正确描述产品的特点。

4、负责进行有效的客户管理和沟通

5、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

6、负责发展维护良好的客户关系

7、负责组织公司产品的售后服务工作

8、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

9、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

10、以每次贴心,周到,高效的服务在客户群众建立起专业,高效,负责任,值得信赖的公司形象

11、及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证商城的正常运作;

岗位要求

1、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

2、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;

3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;

4、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;

5、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

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公司信息

互联网/电子商务 私营、民营企业 10~50人 中山
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